İade Politikası | kirpiklinik.com - Güvenli Geri Ödeme Şartları
kirpiklinik.com platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en önemli önceliğimizdir. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetlere ilişkin geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini düzenlemektedir.
Genel Hükümler
kirpiklinik.com üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, güvenlik protokollerine tabidir. İade politikamız, hem kullanıcı haklarını korumak hem de platformun kötüye kullanımını önlemek amacıyla oluşturulmuştur. Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından bireysel olarak incelenir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının ispatlanması (güvenlik incelemesi sonrası).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar için iade talep etmesi.
- Bonus veya promosyon kazançlarının nakit iadesi olarak istenmesi.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- Para yatırma işlemi üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş ve bakiye kısmen kullanılmışsa.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
Talebinizi resmi e-posta adresimiz olan support@kirpiklinik.com adresine iletmelisiniz. Mesajınızda kullanıcı adınızı, işlem tarihini, işlem tutarını ve iade talebinizin gerekçesini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Gönderilen iade talepleri, finans ekibimiz tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen 7/24 hizmet veren destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: support@kirpiklinik.com
Son Güncelleme: Обновлено: 07.07.2026 15:20